深川市職場におけるハラスメント防止に関する基本方針について

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 深川市では、すべての職員が個人として尊重され、その能力を十分に発揮しながら安心して働くことができる職場環境の確保に取り組んでいます。
 市民、来庁者、事業者その他の皆様から寄せられるご意見、ご要望及び苦情は、行政サービスの向上につながる大切なものであり、本市は誠実かつ適切な対応に努めています。
 一方で、職員に対する暴言、威嚇、脅迫、暴力、不当な要求その他の社会通念上不相当な言動は、職員の人格及び尊厳を傷つけ、良好な勤務環境を害するだけでなく、円滑な行政サービスの提供にも支障を及ぼすおそれがあります。このため、深川市では職場におけるハラスメント防止に関する基本方針を定め、パワーハラスメント、セクシュアルハラスメント、妊娠・出産・育児又は介護に関するハラスメント、カスタマーハラスメントその他のハラスメントの防止及び早期解決に取り組んでいます。

関連書類

カスタマーハラスメント防止へのお願い

  深川市では、市民の皆様からのご意見、ご要望及び苦情に対し、誠実かつ適切に対応しています。その一方で、次のような行為はカスタマーハラスメントに該当する場合があります。
  • 暴言、威嚇、脅迫
  • 暴力行為
  • 長時間の拘束又は居座り
  • 執拗な要求又は不当要求
  • 職員個人への誹謗中傷
  • SNS等による誹謗中傷又はプライバシー侵害
  • 性的又は差別的な言動
行為の内容によっては適切な行政サービスを提供するため、
  • 応対の終了
  • 文書等による対応への変更
  • 録音又は録画
  • 退去要請
  • 警察への通報
等の措置を講ずる場合があります。

問合わせ先・担当窓口

企画総務部 秘書課 人事文書係