ふるさと納税返礼品の発送遅延発生に関するお詫びと今後の対応について

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 この度は、ふるさと納税の返礼品となっております「【令和6年産】北海道産ゆめぴりか 五つ星お米マイスター監修・【令和6年産】北海道産ななつぼし 五つ星お米マイスター監修」について、想定を大きく上回る申し込みがあったことから2025年2月~の発送を予定しておりましたお米につきまして、2025年10月まで遅延する状況となったことが判明しました。

取扱事業者に対しては返礼品の発送の履行を求めてまいりましたが、米価の価格高騰に伴い原料の確保が困難との報告がありました。

対象となる寄附者様には、お申し込みいただいた返礼品を期日までにお届出来ない事態となり、大変ご迷惑をおかけしますことを心より深くお詫び申し上げます。

原因について

 昨年の米価高騰を機に業者間での集荷競争が激化していることに伴い、取扱事業者において返礼品の全量確保が困難な状況となりました。

寄附者様への対応について

 皆様の御期待に応えるべく最善を尽くしてまいりましたが、お申込みいただいた返礼品の発送が遅延するため、令和7年2月4日(火曜日)にメールにて、お詫びと代替案の御提案をさせていただきました。

今後の対応

 委託事業者及び取引事業者に対し、寄付いただいた方への丁寧な対応と、在庫管理の徹底を求めるとともに、深川市として再発防止に努めて参ります。

北海道深川市長 田中 昌幸

問合わせ先・担当窓口

経済・地域振興部 商工労働観光課 観光特産係